Sie erhalten eine feste Terminzeit, zu der Sie bitte pünktlich erscheinen (vorzugsweise 10 Minuten zuvor)- ich bemühe mich, die Terminzeiten für alle meine Patienten einzuhalten.

Sie haben die Möglichkeit, den Termin für Ihr erstes Beratungsgespräch selbst online zu buchen. Das Beratungsgespräch findet per Videocall statt; Sie benötigen dazu entsprechendes Gerät (Laptop, Tablet, Smartphone) mit Kamera und Lautsprecher . Bei der Terminbuchung erhalten sie automatisch eine Bestätigungsmail mit dem entsprechenden Link zum Gespräch. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie am Termin ungestört sind und offen sprechen können.

Alternativ kann das Gespräch auch telefonisch stattfinden. Buchen Sie hierzu bitte zunächst ganz regulär einen Beratungstermin per Videocall, informieren mich danach aber per Mail an praxis@psychtotherapie-rost.de , dass Sie den Termin telefonisch wahrnehmen wollen. Ich rufe sie dann zur gebuchten Terminzeit mit unterdrückter Nummer an.

Die Termine in meiner Praxis finden am Vormittag statt. Diese werden somit in der Regel in die Schul- bzw. Arbeitszeit fallen. Es handelt sich bei den Beratungsgesprächen oder Therapiestunden jedoch um einen Arztbesuch, für den ich Ihnen eine Bescheinigung für Arbeitgeber und/oder Schule für die entsprechende Zeit bei Bedarf ausstellen kann (auch bei einem virtuellen oder telefonischen Termin). Falls sie diese nicht direkt im Anschluss an den Termin persönlich mitnehmen, wird sie ihnen kostenpflichtig per Post zugestellt.

Mein Tipp: besprechen Sie diese Thematik vor Therapiebeginn mit Arbeitgeber und/oder Schule, damit keine Irritationen entstehen. Da die Termine in der Regel nur 14 -tägig stattfinden und nur 25 Minuten dauern, sollten diese „Ausfälle“ einplanbar sein.

In der Regel findet die Therapie in 2-wöchigen Abständen statt. Dieser Abstand ist sinnvoll und gewährleistet, dass Sie als Familie genügend Zeit haben, Therapieschritte, die wir gemeinsam in der Therapie erarbeitet haben, im Alltag umzusetzen oder zu erproben. Ein einzelner Therapietermin dauert 25 Minuten; nur das erste Gespräch in der Therapie dauert einmal 50 Minuten. Die Gesamt-Therapiedauer ist abhängig von der Anzahl der vereinbarten Therapiestunden.

Ja, Termine können bis 24 Stunden zuvor kostenfrei in 2 Schritten storniert werden; dazu zuerst den Termin in der erhaltenen Buchungsmail stornieren und danach mich über die Absage per Mail an praxis@psychotherapie-rost.de informieren; diese Mail an mich ist ausschlaggebend, ob der Termin rechtzeitig abgesagt wurde

Bitte beachten Sie: rein technisch gesehen kann ein gebuchter Termin bis wenige Minuten vor seinem Beginn storniert werden. Dennoch ist dies nur die „technische Möglichkeit“ des Termin-Buchungssystems! Denn ich nehme mir von Herzen gern Zeit für Sie und Ihre Familie, d.h. ich bin für Sie da und plane Sie fest mit Ihrem Termin bei mir ein. Bitte haben Sie daher Verständnis dafür, dass ich Termine, die erst nach diesem Zeitraum abgesagt werden, mit 50% in Rechnung stellen muss. Dies erfolgt auch deswegen, da Sie immer auch kurzfristig die Möglichkeit haben, Termine umzuwandeln; siehe hierzu den folgenden Punkt „Was tue ich, wenn ich einen Termin so, wie gebucht, nicht wahrnehmen kann?“ Bei Nichterscheinen zu einem Termin ohne jegliche Absage wird das komplette Honorar fällig.

Sie haben in diesem begründeten Fall die Möglichkeit, alle „vor Ort-Termine“ in der Praxis in einen Termin per Videogespräch oder Telefon umzuwandeln. Bitte informieren sich mich hierzu bitte bis 8.00 Uhr morgens am Tag des Termins unter praxis@psychotherapie-rost.de, damit ich Ihnen dann alternativ den Zugangslink für das Videogespräch zukommen lassen kann bzw. ich Sie entsprechend anrufe.

Falls die für den Termin geplante Person (Eltern oder Kind) erkrankt sein sollte, besteht zudem die Möglichkeit, dass Termine einer laufenden Therapie kurzfristig abwandelt werden können. So können z.B. Elterngespräche, die mit beiden Partnern geplant waren, auch von einem Partner alleine durchgeführt werden oder bei Krankheit des Kindes stattdessen ein Elterngespräch vorgezogen werden. Aufgrund dieser Flexibilität sollte eine Absage wegen Erkrankung eher der Ausnahmefall sein.
Termine, die trotz dieser Möglichkeiten von Ihnen nicht wahrgenommen werden und weniger als 24 Stunden zuvor abgesagt wurden, werden mit 50% in Rechnung gestellt.

Falls ich selbst einmal verhindert sein sollte, findet der Termin- wenn möglich- dennoch per Videosprechstunde oder Telefon statt. Sie erhalten in diesem Fall über eine Mail bis 8.00 Uhr morgens am Tag des Termins die Info und den Zugangslink für das Videogespräch.

Falls ich den Termin komplett absagen müssen sollte, erhalten Sie ebenfalls diese Info über eine Mail bis 8.00 Uhr morgens am Tag des Termins- bitte überprüfen Sie daher vor Ihren Terminen regelmäßig ihre Mails. Bei einem von mir abgesagten Termin wird ihnen ein neuer Termin angeboten.